故事阅读

英国女王维多利亚是历史上有名的女王，但是她私下和她的丈夫阿尔伯特亲王相处时，不免也有一般家庭的争执场面。

有一次，他们夫妻又吵架了，丈夫阿尔伯特愤而回到卧室，并且关上了，门。事后维多利亚女王想想，知道是自己理亏，就在房间外敲门，打算向丈夫道歉。

“谁？”女王在敲门时，听到丈夫这样问道。

“英国女王！”

可是屋内没有任何回音，于是女王又敲了敲门。

"谁呀?"

"我是维多利亚。"

可是对方依旧没有开门。

最后，维多利亚又敲了敲门，然后温柔地说道:"对不起，亲爱的，

开门好吗?我是你的妻子。"

这回房门从里面打开了。

智慧点播

上面的故事告诉我们，每个人在不同时刻、不同场合会扮演不同的角色。在家里，维多利亚女王就是妻子，也不再是女王。在社会中，每个人都要扮演几种角色，如果弄错了场景，这些角色之间会发生冲突，能否处理好这些冲突，在于我们社会角色扮演的成功与否。

背景知识

每个人都要在社会中扮演属于自己的社会角色。当个人在所履行的两个或多个社会角色之间或角色与人格之间，有难以相容感时，就发生了角色冲突。

消除角色冲突，可以采取如下几项具体方法:

1.防止角色混同

不同角色的权利与义务是各不相同的，不能混为一谈，应当区别对待。如在与异性交往中，男性要把妻子、女朋友、女同事区别开来。同样道理，女方也要对丈夫、男朋友、男同事区别对待。

2. 学会换位思考

考虑和处理问题时，要站在他人角色的立场，"将心比心"、"设身处地"地体验不同于自己的别的角色的需求、遭遇和感受。比如丈夫站在妻子的角度，妻子站在丈夫的角度，同学甲站在同学乙的角度，同学乙站在同学甲的角度，这样自然就能消除角色冲突，促进人际关系的和谐。

3. 做好角色转换

我们在角色转换后，应当及时对所承担角色的权利与义务有明确的认识，对该角色应有行为做出清晰的理解，以求顺应变化，尽早进入新角色，转换角色行为。在单位时是领导，习惯于发布命令、指挥别人，但回到家里，履行作为丈夫和父亲的职责时，就不能一味地严肃。